نحب الأخبار الجيدة ونكره سماع ما يعكر صفونا

جزء من طبيعتنا نحن البشر أننا نحب الأخبار الجيدة ونكره سماع ما يعكر صفونا، لكن بعض القادة يتمادون أحيانًا في هذا الأمر ويعمدون إلى معاتبة أعضاء فريقهم ولومهم إذا ما أشاروا إلى مشكلة ما أو شاركوا أخبارًا سيئة.

يقول مارشال جولدزسمث في دورته على منصة كن : “هذه الطريقة في التعامل مع الأخبار السيئة تجعل الناس يتحاشون التحدّث إلينا بصراحة، وهذا بالتأكيد لا يحل المشكلات، بل يجعلها تتفاقم لتصبح أزمات يصعب التعامل معها، ذلك لأن الفريق قد أضحى الآن يتحاشى التحدث عن المشكلات خوفًا من ردة الفعل. وبالمقابل إذا كان فريقك يعرف مسبقًا أن استجابتك ستكون إيجابية، فستحصل على رؤية أدق وأصدق لما يجري وستبقى على اطلاع بالمشكلات الراهنة، وسيشير الفريق للمشكلات التي يواجهها منذ البداية، ما سيمنحك فرصة لمساعدتهم قبل أن تتضخم المشكلة”.