فهم سلوك المستهلك نجاح عملية التسويق

ما الذي يقف وراء تصرفات المستهلك؟ … وكيف لنا أن ندرس سلوك المستهلك بعد إقرارنا بأن هذا السلوك عملية معقدة للغاية؟ … ما القواعد والأسئلة العميقة...