نعرف البيع جيدا ولو أنه يخضع لعلم خاص في هذا الزمن، ولكن قلة منا لا تعرف كيفية تسويق البيع إلا بالأساليب الفطرية القائمة على فتح الشخص لمحل بيع مواد غذائية وخضار وفواكه في الحي الذي يقيم فيه، فماذا لو عرفنا أن لـ “تسويق البيع” مفاتيح” إذا ما تم تطبيقها بشكل جيد وجدّي، سيتحول البيع في نهاية المطاف إلى “بيع احترافي” كنتيجة حتمية لتطبيق برنامج أكاديمي علمي قائم على الرقم والمعلومة الدقيقة الخاضعة بدورها للتجربة والأبحاث ولا شك.
ولكي لا يدركنا الوقت في بلدان الشرق الأوسط، كان التوجه من أكاديمية كن الرائدة في دورات الأونلاين، لإطلاق دورة خاصة بتسويق البيع وضعت لها عنوانا عمليا خاصا “مفاتيح تسويق البيع الاحترافي” اختارت لها واحدا من أهم خبراء التسويق في العالم وهو جيم كاثكارت صاحب الباع الطويل في المجال والممتد لأربعة عقود من الإبداع في هذا المجال.
وتأتي الدورة بصيغة أونلاين، أو التعليم عن بعد فيما نعرفه في الشرق الأوسط بالتعليم عبر الإنترنت، وذلك ضمن كورسات منظمة تقدم عبر فيديوهات يظهر فيها كاثكارت يرسل المعلومات إلى بيوت الطلاب في عصرٍ بات أكثر اعترافا بالدراسة عن بعد.
وفي تقديمها للدورة، تؤكد أكاديمية كن على نجاعة دورتها، إذ تعبر بثقة تامة عن أن الطلاب سيتعلمون في الدورة مجموعة من المهارات والخبرات تتلخص في تعلّم العناصر الأربعة الأساسية في عملية التسويق، وأهمية الأشخاص كعنصر خامس في العملية، وكيفية استخدام الأسئلة للتحكم في عملية البيع، وسيتعلمون أيضا تقنية الأسئلة المباشرة وتقنيات البيع غير المباشر وأسلوب البيع الإبداعي، وكذلك حضور شخصية البائع مع فن التعاطف والاستشعار بالعميل، وسلسلة المبيعات والخدمات وزيادة الرضا لدى العميل، وحسن استخدام الملابس المناسبة في عملية البيع.
أما كاثكارت، فيقدم خدماته النظرية باختصار مختصر يقول فيه إنه سيعلّم الطلاب مهارات وتقنيات تسهل عملية البيع وتجعله احترافيا، وسيقدم أيضا خطوات وحلولا سحرية تنتج عنها عملية بيع تحقق القبول لدى البائع والعميل معا.
وفي أهم محور في الدورة، يكشف كاثكارت عن العناصر الأربعة لعملية البيع، وهي المنتج والسعر والمكان والترويج. ثم يضيف خامسا لها والذي هو الأشخاص، ويؤكد بأنه بتوافر العناصر الأربعة سيتوفر النجاح علما أن لكل عنصر خصائصه الخاصة، ثم يضيف بأن الأشخاص عنصر مهم للمبيعات مركزا على ذلك بأن العامل البشري غاية في الأهمية وعليكم التواصل معه لتدركوا كل الإمكانات المتاحة لكم وهذا وفق كاثكارت.
يطرح نظريات ومعها تطبيقات عملية، ويبحر في المحاور واحدا تلو الآخر، فيركز على الأسئلة وكيفية استخدامها في عملية البيع. وهنا سنكتشف الفارق بين البيع الفطري والبيع الاحترافي. من ثم يذهب في رحلة مع تقنيات البيع الإبداعية وهذه لا يمكن أن نعرفها بدون دراسة أكاديمية، لينتقل إلى مهارات البيع وسلسلة المبيعات والخدمات معاً، ليعرّج على حالات نفسية محتملة أثناء عملية البيع وأبرزها التوتر وكيفية إدارته والتغلب عليه، لينتهي بإشارات البيع وهي مركزية في الدورة.
يخلص كاثكارت إلى أن إتقان الطالب لهذه الدورة سيكفل له النجاح، فالكورسات عملية أكثر منها نظرية، ولو أن الوهلة الأولى تعطي انطباعا أننا أمام دروس نظرية. ويكفي أن القصص التي يسوقها كاثكارت بأسلوبه الأدبي المحبذ، تجيب عن كثير من الأسئلة التي في داخل كل منا عن عالم نطمح لدخوله ونفتقد لأمثلة عما يمكن أن يصادفنا فيه.
الدورة في غاية التشويق وتقع في سبعة محاور وتمتد لساعة و18 دقيقة وفي نهايتها يحصل الطالب على شهادة إنجاز صادرة عن أكاديمية كن المعترف عليها في مختلف دول الشرق الأوسط.