تسويق
فهم سلوك المستهلك نجاح عملية التسويق
ما الذي يقف وراء تصرفات المستهلك؟ … وكيف لنا أن ندرس سلوك المستهلك بعد إقرارنا بأن هذا السلوك عملية معقدة للغاية؟ … ما القواعد والأسئلة العميقة المتعلقة بالتسويق؟ … ثم هل لنا وضع تلك القواعد في قالب واحد، أم علينا تقسيمها وفهم كل قسم على حدا حين ندرك أن كل قسم يمثل اعتباراً في حد ذاته؟ … ما دور استخدام العلامات التجارية لفهم تفاعل المستهلك؟ … وكيف نعالج “بالعقل” كل المعلومات التي نحصل عليها في رسائل التسويق؟ … الأهم من كل ذلك هو دور المؤثرات الخارجية التي لها تأثير كبير على المنتجات، والذي يتمحور حولها هذا البحث، الذي يعني كل شخص مهتم بفهم سلوك المستهلك.
بناءً على ذلك، وبالنظر إلى الحاجة الماسة لفهم سلوك المستهلك في منطقتنا، تطلق أكاديمية كُن الرائدة في الشرق الأوسط في مجال دورات الأونلاين التدريبية دورة تدريبية خاصة تحمل عنوان ” فهم سلوك المستهلك” وبإشراف المحاضر والخبير الأستاذ مايكل سولمون، المدرب المحترف وصاحب الباع الطويل في أبحاث التسويق وفهم السلوك البشري، وخاصة في مجال التسويق والاستهلاك. وتأتي الدورة بنظام الأونلاين، حيث يظهر الأستاذ سولمون من خلال فيديوهات يلقي من خلالها الكورس على المتدربين، فيتلقونه في المنازل عبر جهاز الموبايل أو عبر أجهزة الكومبيوتر الثابت، وذلك تطبيقاً لآلية التعليم عن بعد أو التعليم عبر الإنترنت.
فهم عالم التسويق:
وتكفل هذه الدورة من خلال الكورس الذي يقدمه الأستاذ سولمون، أن يخرج المتدرب وقد حصل على كل ما هو مطلوب في هذا المجال، من فهم للسلوكيات إلى استيعاب للقواعد والأسئلة المتعلقة بعالم التسويق، إلى كل أقسام القواعد، إلى فهم العلامات التجارية، وختاماً مع المؤثرات الخارجية، بحيث سيتعلم المتدرب وبالحرف الواحد: كيفية استخدام كل أشكال السلطة في مجال التسويق، وفكرة رابطة العلامة التجارية، وسيعرف الفرق بين المجموعات المرجعية العضوية والطموحة، وسيتعرف أيضاً على عملية اللا تفرد أو تصرف الأفراد داخل المجموعة، وسيتعلم المتدرب كيفية التسويق عبر الإنترنت، وكيفية التأثير الفردي في التسويق، وسيتعرف إلى دور الآراء القيادية وأنواعها في التسويق، كما سيتعرف إلى حالة الزبون في العملية التجارية، وكذلك سيتعرف المتدرب على أنواع التسويق وطرق التعامل مع كل نوع على حدى، وأيضاً سيتعرف على أهم العوامل المؤثرة في عملية التسويق، وأهم التقنيات للتسوق عبر الإنترنت، و سيتعرف إلى دور الشعور في عملية التسوق، كما سيتعرف إلى كيفية خلق المناخ المؤثر للعلامة التجارية، وسيتعرف أيضاً على أثر الثقافات المختلفة على سلوك المستهلك.
إضافة إلى كل ذلك، سيكتسب المتدرب العديد والعديد من المهارات التي تساعده على القيام بكل أعماله في هذا المجال، وكذلك في مجالات أخرى شبيهة، ومنها مهارة التأثير، ومهارة الاقناع، ومهارة التخطيط، ومهارة فهم المؤثرات في عملية الشراء، ومهارة فهم عملية الشراء، ومهارات معرفة الأسباب والدوافع للشراء، ومهارة اتخاذ القرارات السليمة، ومهارة فهم سلوكيات المستهلكين.
هذه الدورة غنية ومنهجية ومتقدمة، والكورس الخاص بها متطور ومجرب في العديد من البلدان، وأثبت نجاحه وكفاءته مراراً وتكراراً، ويأتي الكورس في اثني عشر محوراً، وعلى مدى ساعتين من الزمن، وتقدمه أكاديمية كُن باللغة العربية الأم واللغة الإنكليزية، علماً أن كل متدرب سيحصل في نهاية هذا الكورس على شهادة إنجاز صادرة عن أكاديمية كُن، والمعترف بها في الشرق الأوسط.
زوروا موقع أكاديمية كُن للاطلاع على المزيد من الدورات: